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科技本身在用戶層面的最佳體現(xiàn)，就是讓你感覺不到科技的存在，同時(shí)又讓你覺得你離不開它，而不是時(shí)刻提醒你：我這個(gè)東西很高級(jí)的喲！最典型的例子就是蘋果對(duì)指紋識(shí)別在手機(jī)領(lǐng)域的普及，Touch ID主體上需要Secure Enclave、電容指紋識(shí)別傳感器，以及操作系統(tǒng)層面的三方配合。幾方配合實(shí)現(xiàn)的是一種技術(shù)的無感，你把手貼上去，跟按下普通Home按鍵一樣，手機(jī)就解鎖了，全過程非常符合直覺，就好像根本不存在這項(xiàng)技術(shù)一樣。但Touch ID實(shí)際解決的包括了Biometric Credential的加密與存儲(chǔ)機(jī)制(以及全盤數(shù)據(jù)加密)，指紋識(shí)別過程的極佳體驗(yàn)(體現(xiàn)在高識(shí)別率、容差也比較大)，以及具體的應(yīng)用場景。這幾個(gè)實(shí)現(xiàn)起來其實(shí)都不容易，都需要花很多的時(shí)間。但在用戶看來，這東西就跟不存在一樣，與此同時(shí)也離不開了。

三星在Galaxy S5時(shí)代就這部分是失敗的，一方面那時(shí)的Android甚至都還欠缺對(duì)Trustzone硬件的支持(可能已經(jīng)支持，這部分可以追溯到Galaxy Nexus)，另一方面滑動(dòng)式的指紋識(shí)別存在感太強(qiáng)了，而且容差很小，識(shí)別成功率低。這種東西一定是失敗的。

手機(jī)app開關(guān)燈這件事的離奇就在于，我明明每天回家，摸到門邊的實(shí)體開關(guān)就能開關(guān)燈，我為什么要解鎖手機(jī)、找到控制app，然后在菜單中找到那盞燈，再點(diǎn)一下。這就是它反人類的地方，一套流程下來明明就比直接按個(gè)開關(guān)復(fù)雜太多了。

但其實(shí)講真的，就市場上實(shí)際的應(yīng)用來看，還是有大量的開發(fā)人員和初創(chuàng)企業(yè)在做這件事：即便是以他們認(rèn)為更科學(xué)的方式，變來變?nèi)ザ疾贿^是手機(jī)遠(yuǎn)程控制這回事。這件事的存在感太強(qiáng)了，每次點(diǎn)開app都仿佛反復(fù)跟用戶強(qiáng)調(diào)：我這是個(gè)智能設(shè)備，你看，手機(jī)都成中樞遙控器了。小米有個(gè)床頭燈是藍(lán)牙連接手機(jī)的，除了買來時(shí)我用手機(jī)app試了下開關(guān)操作，以及嘗試定時(shí)操作，其余任何時(shí)候，我都不會(huì)用手機(jī)去操控這盞床頭燈。

以前Jawbone公司還很火的時(shí)候，他們的CEO提過一個(gè)很有趣的理念。當(dāng)時(shí)所有的智能家居還在爭論說，到底什么東西是智能家居的入口：手機(jī)？電視？還是什么插頭、路由器之類的。Jawbone當(dāng)時(shí)就說：智能家居的入口肯定是可穿戴設(shè)備啊！什么意思呢？其實(shí)他具體指的是生物特征計(jì)量設(shè)備(不管是植入式的，還是可穿戴)，比如可以監(jiān)測你的心率啊、血氧含量啊各種亂七八糟的。

因?yàn)檫@些生命特征可以表達(dá)你當(dāng)前的狀態(tài)，比如你可能覺得太熱了，你緊張了，你累了。這個(gè)時(shí)候根據(jù)這樣的數(shù)據(jù)去智能調(diào)控家居設(shè)備的狀態(tài)，比如背景音樂、空調(diào)溫度。那么這時(shí)，Jawbone就成為智能家居的“入口”了。

這個(gè)觀點(diǎn)當(dāng)然是為了Jawbone賺錢才提出來的，而且我覺得也不一定對(duì)。但至少它說對(duì)了一點(diǎn)，那就是智能家居應(yīng)該是“主動(dòng)”去理解人的，人是“被動(dòng)”去體驗(yàn)智能的。而不是說，我現(xiàn)在要開燈或者電飯煲，我就把手機(jī)拿出來，找半天遠(yuǎn)程控制開關(guān)在哪里——甚至我還要對(duì)著機(jī)器喊一句：嘿開燈。這是反人類和倒退的...

越來越多的企業(yè)能夠意識(shí)到這一點(diǎn)，比如前一陣去日本千葉參加CEATEC，旭化成展臺(tái)展示的就是這種“被動(dòng)”體驗(yàn)，它的核心就在“傳感器”上。比如傳統(tǒng)攝像頭通過一些算法來檢測主人的脈搏，并且通過毫米波雷達(dá)來檢測主人的動(dòng)作，可以去理解這個(gè)時(shí)刻主人是個(gè)什么狀態(tài)。再舉一些實(shí)際特別簡單的例子：門窗磁傳感器——智能家居的組成部分，是在你回家推門的時(shí)候就讓玄關(guān)亮燈。這是個(gè)非常簡單的場景。再比如說紅外檢測——如果你用幾個(gè)紅外檢測傳感器(甚至在普通開關(guān)中集成的方式)，就能很輕易實(shí)現(xiàn)《黑鏡》里面那種我在家里，走到哪里，燈就開到哪里，并且我走過的地方還自動(dòng)滅燈，這種操作。

如果傳感器做組合的話，能夠達(dá)成的自動(dòng)化效果還是相當(dāng)多樣的。比如主動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)“離家”場景的識(shí)別，就是門窗磁傳感器檢測到關(guān)門，與此同時(shí)，紅外傳感器檢測到一個(gè)你從玄關(guān)某一側(cè)經(jīng)過的路徑，那么這個(gè)場景基本就可以判定你已經(jīng)離開家了——而且這個(gè)離家場景的識(shí)別方式特別經(jīng)濟(jì)。

當(dāng)然，這種場景識(shí)別還有別的實(shí)現(xiàn)方式。蘋果的HomeKit在基礎(chǔ)軟件層面充分利用了手機(jī)的特性，比如說基于手機(jī)GPS來給你定位。在你快到家的時(shí)候，就給你開啟家里的空調(diào)(或者在你快到家的時(shí)候提醒你買牛奶);或者發(fā)現(xiàn)你不在家超過20分鐘了，就自動(dòng)把家里的燈都關(guān)了，而不需要你自己去主動(dòng)觸發(fā)一個(gè)場景。

在“智能家居”這一類場景內(nèi)，很多走在馬路上的老百姓都覺得這些離我們十分遙遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)起來太難了——事實(shí)上卻根本不是這樣的。他們?yōu)槭裁从羞@種錯(cuò)覺？大眾對(duì)于智能家居的理解真的就在“遠(yuǎn)程遙控”這個(gè)程度，去年我爸媽給我家裝燈，然后特地囑咐我說，兒子啊，現(xiàn)在你在家，晚上睡前可以不用下地去關(guān)客廳的燈了，因?yàn)樵郜F(xiàn)在有遙控器了。然后就把一個(gè)實(shí)體的遙控器遞給我，畢竟我自己床頭柜有一把遙控器。

這件事其實(shí)是反人類的，對(duì)“睡眠”這個(gè)動(dòng)作的識(shí)別，原本就應(yīng)該由傳感器或現(xiàn)代科技去完成。甚至我覺得說一句“嘿Siri，晚安。”然后由HomeKit來關(guān)燈，這件事情仍是反人類的，這些東西不應(yīng)該我們?nèi)プ觥?span>

而實(shí)際上，實(shí)現(xiàn)一整套我所說的這些方案，真的不貴，而且也不是什么尖端技術(shù)。它只是需要開發(fā)者去把某些東西做到位，并且教育市場，我能做到什么。

小米有個(gè)感應(yīng)夜燈，特別簡單的一個(gè)東西，50塊錢。它不能聯(lián)網(wǎng)，不能接入手機(jī)。但它內(nèi)置了紅外探頭，你晚上經(jīng)過的時(shí)候它會(huì)亮大概幾十秒，之后自動(dòng)熄滅。這東西當(dāng)然仍然是不夠智能的，但我覺得特別方便，我買了好幾個(gè)貼在我家客廳里。它不是讓我喊一聲，或者還要開個(gè)手機(jī)app去開關(guān)燈。

說個(gè)比較有趣的實(shí)現(xiàn)方式，前公司的具體產(chǎn)品有一款叫“感應(yīng)開關(guān)”。從外形來看，感應(yīng)開關(guān)就是個(gè)大號(hào)的按鈕——用很多人愛說的，它是“可編程開關(guān)”，你可以設(shè)定按下它，執(zhí)行什么操作，比如按一下，家里的燈統(tǒng)統(tǒng)滅掉，那么我就可以把它放在床頭，它本質(zhì)上就是個(gè)遙控器;但它內(nèi)部還集成了兩枚紅外線探頭、溫度傳感器、照度檢測傳感器。

所以AI+IoT就智能家居，就是實(shí)現(xiàn)某種對(duì)科技的無感，以及未來你離不開這些實(shí)際上并不復(fù)雜(或可能非常復(fù)雜)的科技。

而目前，我上面所說的這些功能，智能家居都可以實(shí)現(xiàn)了，普羅大眾卻都還不知道，很大程度上就是源于開發(fā)者都沒有盡責(zé)去“脫藕”：用戶要花20分鐘研究我怎么把這個(gè)燈泡，連接到Zigbee網(wǎng)關(guān)，你這個(gè)產(chǎn)品就足夠失敗。當(dāng)然，這個(gè)問題的解決，大概可能需要更多層級(jí)來共同配合解決。還有市場教育或許還沒到那一步，以及也可能是“智能家居”設(shè)備銷售的切入點(diǎn)，或許應(yīng)該是房地產(chǎn)商，而未必是終端用戶：因?yàn)樗麄兛赡苷娴牟淮笙肴フ垓v。房地產(chǎn)商在賣房子的時(shí)候，就讓這套智能家居的部署，與用戶之間實(shí)現(xiàn)了脫藕。

這個(gè)時(shí)候，我們回過頭來看看，你把電扇、燈泡什么的連到手機(jī)上，做個(gè)app就把產(chǎn)品上市了，還宣稱我這個(gè)是智能的，這件事就會(huì)顯得十分滑稽。這是我從前公司學(xué)到的一件事，我們老板就反復(fù)強(qiáng)調(diào)過，這事兒不靠譜。所謂的“易用性”，“易用性”這一點(diǎn)聽起來特別官方和冠冕堂皇，其本質(zhì)就是如何完成脫藕，以及用人類直覺和習(xí)慣的方式來完成操作、部署的過程。產(chǎn)品真的做好了“易用性”，那就是大牛了。